Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Харлашкин Константин Аркадьевич, ИНН 861709764199, ОГРНИП 324508100127261, адрес: 142720, Россия, Московская область, г. Видное, рп Дрожжино, ул. Южная, дом 14, кв. 339, e-mail: 338200@mail.ru.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать имя, фамилию, e-mail, телефон, данные личного кабинета, адрес доставки, город, регион, индекс, комментарии к заказу или обращению, данные заказа, сведения о выбранных товарах, данные отзывов, сведения о подписке на рассылку, технические данные сайта, IP-адрес, cookie, user-agent, сведения Яндекс.Метрики, Webvisor, Roistat, а также документы, подтверждающие квалификацию специалиста, если они предоставлены клиентом.

3. Цели обработки

Данные обрабатываются для регистрации и ведения личного кабинета, обработки заявок и обратной связи, оформления и сопровождения заказов, доставки товаров, оплаты и бухгалтерского учета, проверки квалификации специалиста, публикации и модерации отзывов, отправки рекламных и информационных сообщений при наличии согласия, анализа работы сайта и улучшения сервиса.

4. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться хостинг-провайдеру Timeweb, разработчику сайта, AmoCRM, Roistat, службам доставки, платежным сервисам и банкам, оператору фискальных данных, сервисам аналитики, мессенджерам и иным подрядчикам, которые участвуют в работе сайта, обработке заказов, оплате, доставке и коммуникации с клиентами. Перечень платежных сервисов и ОФД уточняется отдельно.

5. Cookies и аналитика

На сайте используются технические cookie, Яндекс.Метрика с Webvisor и Roistat. Также найден вызов цели Top.Mail.Ru; необходимость описания базового скрипта Top.Mail.Ru проверяется отдельно. Подробнее условия описаны в согласии на cookies и веб-аналитику.

6. Мессенджеры

Пользователь может обращаться через Telegram, WhatsApp, MAX и ВКонтакте. При обращении через внешние сервисы могут обрабатываться имя/ник, номер телефона, содержание переписки, файлы и сведения, предоставленные пользователем. Такие сервисы работают по собственным правилам.

7. Сроки хранения

Заявки из форм хранятся до 1 года. Данные аккаунта — до удаления аккаунта или прекращения использования сервиса. Заказы и бухгалтерские документы — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учете. Документы квалификации — до прекращения работы с клиентом, если нет иных законных оснований для хранения. Согласия и журнал согласий хранятся в течение срока, необходимого для подтверждения факта получения согласия и защиты прав оператора.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих персональных данных, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Для обращения нужно направить запрос на e-mail: 338200@mail.ru.

9. Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, индивидуальные логины, антивирусную защиту, резервное копирование, контроль доступа к административным разделам и ограничение доступа к данным клиентов.